Derzeit bieten wir den Versand nur nach Spanien an, arbeiten jedoch daran, diesen auf weitere Länder auszuweiten.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir für alle Bestellungen, unabhängig vom Bestellwert, kostenlosen Versand anbieten. Ganz gleich, ob Sie ein Produkt oder mehrere bestellen – es fallen für Sie keine Versandkosten an.

Nach dem Absenden deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Du kannst deine Bestellung verfolgen, indem du auf den Link in der Versandbestätigungs-E-Mail klickst.

Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage. Nach dem Versand des Pakets beträgt die Lieferzeit 5 bis 10 Werktage. Wir tun alles, was in unserer Macht steht, damit du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst und dich rasch an deinen neuen Kleidungsstücken erfreuen kannst!

Du kannst deine Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten, empfehlen wir dir, unsere Rückgabebedingungen zu lesen, die du in der Fußzeile unserer Website findest. Wenn du eine Rücksendung beantragen möchtest, sende uns einfach eine E-Mail. Unser Team hilft dir gerne weiter und begleitet dich durch den gesamten Rückgabeprozess.

Bitte wenden Sie sich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie Fotos des beschädigten Produkts an. Selbstverständlich werden wir Ihnen eine passende Lösung vorschlagen.

Du kannst Produkte umtauschen, indem du sie gemäß unserem Rückgabeverfahren zurücksendest und eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgibst. Um diesen Vorgang einzuleiten, sende uns bitte eine E-Mail an support@sevora-berlin.de

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Wir können Änderungen nur vornehmen, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

Geben Sie Ihren Rabattcode während des Bezahlvorgangs in das entsprechende Feld ein. Der Rabatt wird automatisch auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung angerechnet.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Die verfügbaren Optionen werden dir während des Zahlungsvorgangs angezeigt.

Schau dir unsere Größentabelle auf der Produktseite an, um die passende Größe für deine Figur zu finden. Wenn du dir unsicher bist, kontaktiere uns gerne – wir beraten dich gerne.

Ja, wir bieten Geschenkkarten an. Senden Sie dazu bitte eine E-Mail an: support@sevora-berlin.com

Du kannst unseren Newsletter abonnieren, indem du deine E-Mail-Adresse in das Anmeldefeld unten auf der Seite eingibst. Du erhältst dann Informationen zu neuen Produkten und exklusiven Angeboten.

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