Versandbedingungen
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
- Bearbeitungszeit Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese geprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Transport vorbereitet.
- Lieferzeit Deutschland: 5–10 Werktage Der Versand erfolgt über DHL.
Alle Lieferzeiten schließen mögliche Zollverzögerungen nicht ein. In Zeiten mit erhöhtem Aufkommen, wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr, kann die Lieferung länger dauern.
Was kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung gegen Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.
Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung kann auf der Tracking-Seite unserer Website verfolgt werden. Klicken Sie dazu im Hauptmenü unserer Website auf „Track your order".
Aus logistischen Gründen kann eine Bestellung in mehreren separaten Sendungen verschickt werden.
Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht
Die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen kann bis zu 5 Werktage dauern. Wenn nach einigen Tagen noch keine Informationen verfügbar sind, können Sie den Kundenservice kontaktieren.
Zamówienie można śledzić na stronie śledzenia na naszej stronie internetowej. W tym celu kliknij w menu głównym na naszej stronie „track your order”.
Ze względów logistycznych zamówienie może zostać wysłane w kilku oddzielnych przesyłkach.
Mój numer śledzenia nie działa
Aktualizacja informacji o śledzeniu może potrwać do 5 dni roboczych. Jeśli po kilku dniach nadal brak informacji, można skontaktować się z obsługą klienta.